Veelgestelde vragen
Wat is het retourbeleid?
We hanteren een retourbeleid van 28 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 28 dagen de tijd hebt om een artikel retour te sturen. Let op: dit geldt niet voor onze print-on-demand producten! Meer informatie vind je in ons retourbeleid.
Zijn sommige aankopen definitief?
Ja, een deel van onze producten worden namelijk op bestelling gemaakt via een print-on-demand proces. Dit betekent dat elk artikel speciaal voor jou wordt geproduceerd. Daarom kunnen deze print-on-demand artikelen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij het product defect is of een verkeerde levering betreft.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Print-on-demand producten worden verzonden binnen 1 tot 3 weken na ontvangst van de betaling.
Overige producten worden verzonden binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per mail een bevestiging met een track & trace-code.
Waar worden jullie producten gemaakt?
Onze producten worden zowel lokaal als wereldwijd geproduceerd. Wij doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat onze producten van hoge kwaliteit zijn en een eerlijke prijs hebben.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend op basis van je locatie, de waarde en het gewicht van de artikelen in je bestelling. Je ziet de verzendkosten altijd voordat je afrekent. Meer informatie vind je in ons verzendbeleid.